Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de junio de 2025 · Versión 1.0 · Aplicable a todos los usuarios del sitio web y clientes de Sextante
Qué regulan estos términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web disponible en seixtanteal.live (en adelante, "el Sitio") y la contratación de los servicios de consultoría e inteligencia de mercado ofrecidos por Sextante, con domicilio en Calle 7 Sur # 42-70, El Poblado, Medellín, Colombia (en adelante, "Sextante").
Al navegar por el Sitio o al contratar cualquiera de los servicios descritos en él, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le pedimos que se abstenga de usar el Sitio o de contratar los servicios.
Alcance y limitaciones de los trabajos contratados
Sextante ofrece servicios de recopilación, organización y presentación de información de dominio público sobre mercados y sectores económicos. Los entregables son de carácter estrictamente informativo y educativo.
Los servicios de Sextante no constituyen asesoría financiera, asesoría jurídica, asesoría médica ni ningún otro tipo de consultoría regulada. Ningún entregable, informe, sesión de trabajo, mensaje o comunicación de Sextante debe interpretarse como una recomendación para tomar decisiones de inversión, desinversión, contratación o de cualquier otra naturaleza que requiera asesoría profesional con licencia habilitante.
Las decisiones que su organización adopte a partir de la información suministrada por Sextante son responsabilidad exclusiva de dicha organización.
Proceso para contratar un servicio
La contratación de cualquier servicio de Sextante se formaliza mediante el envío y aceptación de una propuesta de trabajo por escrito (correo electrónico o documento PDF), seguido del pago del valor correspondiente según los medios acordados. No existe contratación vinculante únicamente por el uso del formulario de contacto del Sitio.
Los precios indicados en el Sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables salvo indicación expresa en contrario. Sextante se reserva el derecho de ajustar sus precios sin previo aviso; dichos ajustes no afectarán los encargos ya formalizados.
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas jurídicas o personas naturales que actúen en calidad de representantes de una organización, domiciliadas o con operaciones en Colombia o en el exterior. No se prestan servicios a consumidores finales personas naturales que actúen fuera de un contexto empresarial.
Compromisos de tiempo y formato
Los plazos de entrega específicos para cada servicio se acuerdan en la propuesta de trabajo aceptada por ambas partes. Sextante realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir los plazos acordados; sin embargo, no responderá por demoras atribuibles a fuerza mayor, falta de información oportuna por parte del cliente o circunstancias fuera de su control razonable.
Los entregables se suministran en formato digital (PDF y/o documentos en línea compartidos). Sextante no está obligada a proporcionar archivos fuente, bases de datos sin procesar ni materiales de trabajo intermedios, salvo acuerdo expreso en contrario.
Derechos sobre los contenidos
Todos los contenidos del Sitio —textos, gráficos, logotipos, iconografía y código— son propiedad de Sextante o de sus licenciantes y están protegidos por las normas colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa.
Respecto de los entregables contratados, una vez realizado el pago íntegro Sextante cede al cliente una licencia no exclusiva, no transferible y de uso interno para los fines acordados en la propuesta. El cliente no podrá sublicenciar, revender ni distribuir públicamente el contenido de los entregables sin autorización escrita de Sextante.
Sextante podrá mencionar el nombre del cliente como referencia comercial en su comunicación corporativa, salvo que el cliente lo notifique expresamente en contrario al momento de formalizar la contratación.
Tratamiento de la información del cliente
Sextante se compromete a mantener la confidencialidad de la información interna que el cliente comparta durante la prestación de los servicios (datos propios, estrategias, métricas internas) y a no divulgarla a terceros sin consentimiento expreso, salvo requerimiento legal.
Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente durante la ejecución del encargo y por un período de dos (2) años posteriores a su conclusión.
Alcance de las obligaciones de Sextante
Los entregables de Sextante se basan en fuentes de información de dominio público disponibles en el momento de la elaboración del trabajo. Sextante no garantiza la exhaustividad, exactitud ni vigencia permanente de dicha información, dado que los entornos de mercado son dinámicos y pueden cambiar después de la fecha de entrega.
La responsabilidad total de Sextante frente al cliente, por cualquier concepto, estará limitada al valor pagado por el servicio específico al que se refiera el reclamo. En ningún caso Sextante responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad comercial ni perjuicios derivados de decisiones tomadas por el cliente a partir de los entregables.
Política de cancelación de servicios
Una vez iniciado un encargo, los pagos realizados no son reembolsables salvo que Sextante incumpla los compromisos establecidos en la propuesta de trabajo aceptada. En caso de cancelación por parte del cliente antes del inicio del trabajo, se reembolsará el valor pagado deduciendo los gastos administrativos ya incurridos, con un mínimo no reembolsable del diez por ciento (10%) del valor total.
Para el servicio de Retainer de Inteligencia Sectorial, cualquiera de las partes podrá dar por terminado el acuerdo con un preaviso escrito de treinta (30) días. Las mensualidades ya facturadas y pagadas no son objeto de devolución.
Condiciones de navegación
El Sitio se ofrece "tal como está" con fines informativos. Sextante no garantiza la disponibilidad continua del Sitio ni que esté libre de errores técnicos, y se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar contenidos en cualquier momento sin previo aviso.
Queda prohibido el uso del Sitio para:
- Actividades contrarias a la legislación colombiana o al orden público
- Intentos de acceso no autorizado a los sistemas o datos de Sextante
- Distribución de contenido falso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
- Scraping automatizado de contenidos sin autorización escrita
Marco legal y resolución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Antes de acudir a instancias judiciales, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe mediante diálogo directo durante un plazo mínimo de quince (15) días hábiles desde la notificación escrita del desacuerdo.
Actualizaciones de estos términos
Sextante podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, identificada por su fecha de última actualización. La continuación del uso del Sitio o de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
Para contratos ya firmados, las modificaciones a estos términos generales no afectarán las condiciones pactadas en la propuesta de trabajo correspondiente, salvo acuerdo escrito en contrario entre ambas partes.
Consultas sobre estos términos
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con Sextante a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 320 586 41 73
- Dirección postal: Calle 7 Sur # 42-70, El Poblado, Medellín, Colombia